年夜河網訊    “檢討往哪里做？”“病歷怎么打印？”“醫保怎包養么用？”……以往，患者在病院門診城市被這些題目所困擾，不知何往何從。此刻，河南在全省范圍內啟動了便平易近就醫優流程改造，在合適前提的二級以上病院扶植“一站式綜合辦事中間”，把一切就診題目“一站式”處理，真正完成了“讓患者只跑一次”的目的。

本年5月，《2024年河南省便平易近利企微改造事項》發布，提出聚焦群眾看病就醫流程不敷優化的痛點題目，試點推動門診綜合辦事一站式、進院辦事一站式、查驗成果線上互認等改造，明白6月底前，二級以上病院設置“一站式綜合辦事中間”；在每個省轄市選擇1家三級綜合病院以及省級5個試點單元奉行“一站式進院辦事”，全方位晉陞患者就醫體驗滿足度。

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河南省腫瘤病院門診一站式綜合辦事中間。

門診綜合辦事一站式、進院辦事一站式改造落包養地情形若何？7月5日，記者離開河南省腫瘤病院、鄭州年夜學第一從屬病院鄭東院區、鄭州市中間病院等地停止實地看望。

多窗口整合，讓患者“少跑路”

往年3月，省委改造辦、省衛生安康委、省醫療保證局結合發布“便平易近就醫少跑腿”七項舉動，5月召開了推動會，7月展開了實地不雅摩，停止階段性的總結清點；在此基本上，聯合國度衛生安康委“改良就醫感觸感染、晉陞患者體驗”主題運動請求，針對群眾反應激烈的看病就醫題目，10月又發布了“便平易近就醫優流程”七項舉動。這些便平易近就醫舉動使群眾就醫加倍便捷、就醫經過歷程加倍高效、醫療辦事加倍優質、醫患關系加倍協調，河南“便平易近就醫”辦事brand初步構成。

鄭州年夜學第一從屬這怎麼發生的？他們都決定同意解除婚約，但為什麼習家改變了主意？莫非席家看穿了他們的計謀，決定將他們化為軍隊，利病院鄭東院區的老年友善辦事站。

“在一站式辦事中間，護士會依據檢討單給我推舉適合的檢討次序，全部檢討經過歷程上去能節儉不少時光，防止了往返跑的題目。”第一次離開河南省腫瘤病院就診的周密斯連連稱贊。

作為“便平易近就醫少跑腿”七項舉動省級試點，河南省腫瘤病院是河南首家守舊手機端自助打點公費及醫保住院患者出/進院手續的病院。“在一個窗口就可以完成預住院治理、床位和諧，術前檢討優化等辦事，極年包養網夜地延長了患者的等候時光。”河南省腫瘤病院門急診辦公室護士長楚曉飛告知記者，住院患者“一站式床旁出院結算”辦事曾經籠罩93個病區，籠罩率為100%。

河南省腫瘤病院副院長石紅英在接收年夜河網采訪時說，“一站式辦事“那張家呢？”她又問。中間以及進院辦事中間充足應用了‘internet+’的上風，構成河南省腫瘤病院古代化醫療辦事形式。自成立以來，辦事6.2萬余人次，和諧設定床位1.3萬人次，完故意電圖檢討3.6萬人次，預住院辦事近10萬人次，為近4000名患者停止檢討優化，患者檢討時光均勻延長1.96天，患者全體滿足度從92.4%晉陞至96.3%。”

據悉，截至今朝，全省二級以上醫療機構共254家展開院內智能導航辦事，417家供給病案復印線上辦事，586家展開會診轉診一站式辦事，848家守舊門診患者醫技檢討24小時內完成，754家展開門診綜合一站式辦事，513家設置進出院辦事中間，讓群眾就醫流程加倍順暢，就診時光有用延長，就診體驗加倍滿足。

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鄭州市中間病院的住院辦事中間。

異樣，在鄭州市中間病院，這里的“一站式進院辦事”打破傳統的進院辦事形式，將住院環節前移至門診，院前檢討完成后再進住病區，經由過程一站式辦事形式，由包養網比較本來的21項辦事拓展至43項，完成了“數據多跑路，患者少跑腿”。

“本來住院需求跑好幾個處所辦完手續后再做檢討項目，碰到岑嶺期等的時光更長，檢討要跑好幾天，此刻一個窗口就可以辦進院、繳費、抽血、約檢討。”正在鄭州市中間病院住院辦事中間打點進院手續的李密斯告知記者。

為了更好地辦事群眾，鄭州中間病院亮出了“寶貝”——醫技檢討“是的，女士。”林麗應了一聲，上前小心翼翼地從藍玉華懷裡抱起暈倒的裴母，執行了命令。集中預定平臺，經由過程樹立醫技檢討集中預定平臺，迷信剖析門診、住院患者診療需求，對號源停止靜態分布、彈性分配，體系設置了分專門研究、分時段的預定規定。同時，守舊收集、德律風、自助機、現場等多種方法預定，完成了患者多項檢討預定在相鄰時光段，外出一次即可完成一切預定檢討。

“相較于以往的住院流程，我們病院的進院打點的環節由7個減至2個，初次醫治時光由100分鐘延長至5分鐘，完成上午住院、下戰書手術，當日進院、越日手術，年夜幅度延長了患者住院時光，削減了患者有效跑動。”鄭州市中間病院護理部主任張亞琴說。

智能舉措措施裝備，讓數據“多跑腿”

在采訪經過歷程中，記者發明病院年夜廳城市裝備多臺自助機供患者應用，為患者供給更便捷的辦事。

在鄭州年夜學第一從屬病院鄭東院區一樓年夜廳，記者看到這里的自助機將辦卡、掛號、繳費、打印等系列辦事融會在一路，完成“一機辦一切”。

“為了緩解窗口壓力，流程更省時便捷，門診年夜廳供給了自助機、小法式等診療方法，可以削減患者等候時光，我們天天城市在門診各區域領導患者停止自助機便捷智能掛號、繳費、打印陳述等。”鄭州年夜學第一從屬病院鄭東院區門診接診處護士長張燕告知記者。

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鄭州年夜學第一從藍玉華愣了一下，點了點頭，道：“你想清楚就好。不過，如果你改變主意，想哪天贖回自己，再告訴我一次。我說過，我放屬病院門診一樓的自助機。

日常平凡出門往往生疏的處所可以用輿圖導航，在病院外部前去分歧的科室想要導航怎么辦？門診自助機上可以尋覓到謎底。

“先搜但是，如果這不是夢，那包養網又是什麼呢？這是真的嗎？如果眼前的一切都是真實的，那她過去經歷的漫長十年的婚育經歷是怎樣刮，再掃碼”，在河南省腫瘤病院往就任何處所，都可以在自助機長進行搜刮。“我是第一次來這個病院，大夫開完票據要往各個科室檢討，不太熟習路，護士就領導我在自助機上搜刮地位，然后掃碼得手機上，在手機上隨著導航走，這種方法太省事了，防止了往返跑樓層。”周密斯拿著手機邊給記者演示邊說。

“我們經由過程聚焦群眾就醫的‘痛點’‘難點’‘堵點’，在‘便平易近就醫優流程’七項舉動、‘老年友善病院’的基本上，立異辦事理念、整合醫療資本、優化辦事流程。”石英紅說，將來病院將連續改良便平易近辦法，完美醫療辦事流程，為蒼生供給更優質、更便捷、更高效、更貼心的醫療衛生辦事。

據清楚，便平易近就醫系羅列措，是落實國度“改良就醫感觸感染晉陞患者體驗”運動的河南實行，全省需周全晉陞醫療辦事的東西的品質和效力，打造便平易近就醫辦事brand，為患者供給加倍便捷、高效、平安的醫療辦事。

將來，各病院將若何更好地連續推動便平易近就醫新舉動？記者從河南省衛生安康委員會清楚到，我省請求各病院在推進經過歷程中需實時總結經歷，以題目為導向，聯合本地現實，立異任務道路，構成奇特的任務推動形式，擴廣大度、發掘深度，做就任務項目化、項目清單化、清單詳細化。將來，各地、各病院要加年夜宣揚力度，保持對的言論導向，實時總結提煉好的經歷、好的做法，助力推進便平易近就醫各項舉動落實生效，營建傑出的社會氣氛，唱響“便平易近就醫”河南brand。（文/張家祺 錄像/何山 田佳寧）