在湖北省宜昌市五峰土家族自治縣，一輛客運車九宮格每天往返于五峰縣的集鎮和村莊之間。客運個人空間車駕駛座旁邊，固定著一個鐵皮信箱，鄧蘭舟用這個信箱聯系村民。
鄧蘭舟是五峰土家族自治九宮格縣三農客運有限公司的駕駛員，也是一名縣人大代表。工作中，鄧蘭舟經常聽到村民訪談談論民生，“我大部分時間在開車，不方便和鄉親們交談，就放了一個信箱，讓鄉親們寫下自己的建議。”鄧蘭舟說。
有一次，村民寫信反映路邊的臨時候車棚漏雨，需要時租空間及時修整。鄧蘭舟看到留言后，第一時間聯系有關部門，不久汽車站就換了全新的頂棚，村民對鄧蘭舟更加信任。
鄧蘭舟是一名駕駛員，也為村民帶貨。客車抵達集鎮后，鄧蘭舟就下車穿梭在商鋪之間，幫沿途村民捎帶生產生活用品。有時候客車雖然沒有坐滿乘客，但后備箱卻塞得小樹屋滿滿當當。
工作16年來，鄧蘭舟免費為村民們帶貨超過10萬件，他的手機存了800多個電話號碼、有2000多名微信好友，其中大部分是需要帶貨的村民。
“村民們的笑臉就是我最大的動力。”鄧蘭舟說。2022年，鄧蘭舟發起組建了一支志愿服務隊，為村民提供志愿服務，村里的老年人和留守兒童是重點服務人群。截至目前，志愿服務隊累計開展志愿服務時長達2400多個小時，開展志愿服務活動900余場次。
鄧蘭舟所在的客運公司，目前有6輛車組成以他名字命名的鄧蘭舟車隊，為村民提供客運、帶貨、應急救援等服務。
“行程有終點，服務無止境。”鄧蘭舟九宮格說，“我是一名普通的客運駕駛員，安全出行，開好車、送好貨，努力服務好每位村民，是我最大的九宮格愿望。”